デバイスに適用されないiOSやAndroidポリシーのトラブルシューティング
こんにちは。Microsoft Intune サポートチームの中村です。
ユーザーが、iOS や Android のポリシーをデバイスに展開したのに、デバイスに適用されないという問題を抱えているのを見かけます。 しかしそれは、ポリシーが OS のバージョンとデバイスの種類と互換性がないか、ポリシーがユーザーまたはデバイスに対して誤ってターゲット設定されているという単純な原因によるものかもしれません。 これを解決する別の方法は、以下に記載したトラブルシューティングの手順に従うことです。
ユーザーを選択したら、Intune ライセンスとアカウント状態が緑色のチェックで表示されていることを確認します。
同じページのデバイスで、トラブルシューティングするデバイスを探し、管理者に MDM または EAS/MDM が表示されていることを確認します。 もしこれらの項目が表示されない場合、そのデバイス...