こんにちは! Microsoft Intune サポートチームのIshikawaです。皆様、平素より弊社 Intune をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 本投稿では弊社 Microsoft の Intune サポート チームへお問い合わせをご起票いただく際にお客様側で事前に採取可能な情報についてお纏めいたします。 皆様の問題解決を、少しでもスムーズに支援することが可能になるためです。 多くのお問い合わせにおいては、調査開始にあたり事象発生デバイスの情報が必要となります。 その場合、必要な情報の採取をお客様に依頼させていただきますが、依頼後に情報を採取いただき、私共にて受領するまでに平均 ”1日~2日” を要しているのが実状です。 お問い合わせの起票前に情報を採取いただき、その情報とともにお問い合わせの起票をいただきますと、調査開始までの時間を現状より早められ、問題解決のため...

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みなさま、こんにちは。Configuration Manager サポート チームです。 本日は、米国時間 2022/09/20 (日本時間 2022/09/21) にリリースされた、Microsoft Endpoint Configuration Manager の脆弱性について取り上げます。 Title : Microsoft Endpoint Configuration Manager Spoofing Vulnerability　CVE-2022-37972URL : https://msrc.microsoft.com/update-guide/vulnerability/CVE-2022-37972 対処方法こちらの脆弱性は KB15599094 を適用することで対処することが出来ます。 Title : Microsoft Endpoint Configura...

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こんにちは! Microsoft Intune サポートチームの Ishikawa です。皆様、平素より弊社 Intune をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 本投稿では弊社 Microsoft の Intune サポートチームへお問い合わせをご起票いただく際にお客様側で事前に採取可能な基本情報についてお纏めいたします。 下記内容及び、画面ショットは 2022/9/28 時点での仕様についての記載となっております。弊社ではお客様のご意見を頂戴し、日々、品質向上に努めております。その為、製品アップデートが頻繁に行われており、お客様の手元環境とは表示等が異なる可能性がございますことを、予めご承知おきくださいますようお願い致します。 基本情報今回ご案内をする情報採取手順は Intune チームからお客様にご案内をすることがある情報採取の中で最も基本的なものになります。この情報は、ど...

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こんにちは! Microsoft Intune サポートチームの Ishikawa です。皆様、平素より弊社 Intune をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 本投稿では弊社 Microsoft の Intune サポートチームへお問い合わせをご起票いただく際にお客様側で事前に採取可能なモバイルデバイスの情報についてお纏めいたします。 下記内容及び、画面ショットは 2022/9/28 時点での仕様についての記載となっております。弊社ではお客様のご意見を頂戴し、日々、品質向上に努めております。その為、製品アップデートが頻繁に行われており、お客様の手元環境とは表示等が異なる可能性がございますことを、予めご承知おきくださいますようお願い致します。 モバイルデバイスの情報今回ご案内をするのは Intune チームからお客様にご案内をすることがあるモバイルデバイスの情報採取手順になりま...

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こんにちは! Microsoft Intune サポートチームの Ishikawa です。皆様、平素より弊社 Intune をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 本投稿では弊社 Microsoft の Intune サポート チームへお問い合わせをご起票いただく際にお客様側で事前に採取可能な Autopilot ログについてお纏めいたします。 下記内容及び、画面ショットは 2022/9/28 時点での仕様についての記載となっております。弊社ではお客様のご意見を頂戴し、日々、品質向上に努めております。その為、製品アップデートが頻繁に行われており、お客様の手元環境とは表示等が異なる可能性がございますことを、予めご承知おきくださいますようお願い致します。 Autopilot ログ今回ご案内をするのは Intune チームからお客様にご案内をすることがある Autopilot ログの情...

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みなさま、こんにちは。Configuration Manager サポート チームです。 使い方シリーズ、今回はパッケージ機能を使って Microsoft Defender の定義更新ファイルを展開する手順をステップバイステップで解説致します。万が一、ソフトウェア更新プログラムの機能を使って定義更新ファイルが配れない場合の暫定対処作として役立ちます。ぜひ確認してみてください。 1. 定義更新ファイルのダウンロードまず最初に今回適用を行いたい定義更新ファイル（mpam-fe.exe）をダウンロードします。※ ご利用の環境に合わせてダウンロードするファイルをご選択くださいますようお願い申し上げます。 　　https://www.microsoft.com/en-us/wdsi/defenderupdates 例えば Windows 11 の Microsoft Defender の定義...

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みなさま、こんにちは。Microsoft Endpoint Manager サポートです。本日は、ユーザーに Windows 365 Enterprise のライセンスを付与したのに、プロビジョニングが開始されない場合にご確認いただきたい点についてご紹介させていただきます。 免責事項下記内容は 2022/9/6 時点での内容についての記載となっております。今後内容が更新されることもございますので、その点ご承知置きくださいますようお願い致します。 1. 必要なライセンスが付与されているかWindows 365 Enterprise のライセンスの他に、Intune や Windows、Azure AD のライセンスが必要です。ライセンスの要件 該当のユーザーに、これらのライセンスが付与されているかご確認ください。 2. プロビジョニング ポリシーが割り当てているグループに所属...

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みなさま、こんにちは。Microsoft Endpoint Manager サポート 山田 です。本日は、ブラウザ経由やリモート デスクトップ アプリからクラウド PC に接続ができない場合の対処方法をいくつかご紹介させていただきます。 免責事項下記内容は 2022/8/9 時点での内容についての記載となっております。今後内容が更新されることもございますので、その点ご承知置きくださいますようお願い致します。 1. 再起動を実施以下の画面からクラウド PC を再起動することにより、接続が行なえるようになる可能性がございますので、お試しください。 ■Microsoft Endpoint Manager から ■Windows 365 ポータル画面から 2. 再プロビジョニングを実施再起動で改善がない場合、クラウド PC を再プロビジョニングすることにより、接続が行な...

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みなさま、こんにちは。Configuration Manager サポート チームです。 使い方シリーズ、今回はハードウェア インベントリで HKLM 配下の特定のレジストリを収集する方法についてご案内いたします。特定のレジストリ値を収集して、管理コンソールやレポートで確認したいという場合に本手順をお役立ていただけますと幸いです。 想定シナリオ以下のレジストリ値を収集して、値が 2 のデバイスを抽出することを目的とします。 12キー：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters値 ：DisableIPSourceRouting (REG_DWORD) 他のレジストリ値についても、mof ファイルをレジストリ値に応じてカスタマイズすることで収集可能ですのでお試しください。 手順以下の流れで手...

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みなさま、こんにちは。Configuration Manager サポート チームです。 今回は MECM 管理コンソールでレポートが実行できない事象についてご案内いたします。 事象MECM コンソールをインストールしたマシンにおいて、Microsoft ReportViewer 2010 SP1 Redistributable をアンインストールした場合、MECM 管理コンソールより、レポートを実行しても実行できない事象が発生します。この事象が発生した場合、以下のログが記録されます。 <MECM コンソール インストール フォルダー>\AdminConsole\AdminUILog\SmsAdminUI.log 123456789System.IO.FileNotFoundExceptionCould not load file or assembly 'Mi...

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