みなさん、こんにちは。WSUS サポート チームです。
今日は Windows Update の処理の状況が記録される ReportingEvents.log の見方について紹介します。
このログ ファイル自体は以前の OS から存在していましたが、特に Windows 10 や Windows Server 2016 では Get-WindowsUpdateLog を実行しないと WindowsUpdate.log が参照出来なくなったので、検証の際やトラブル シューティングの際にリアルタイムにログを確認する場合には、こちらのログを利用することをオススメしております。
ReportingEvents.log は以下のフォルダにリアルタイムで TXT 形式で保存されます。
C:\Windows\SoftwareDistribution\ReportingEvents.log
ReportingEvents.log を見るためには、Windows Update の処理の実行順序を理解しておく必要があります。Windows Update の処理は下記の順に実行され、ReportingEvents.log には、各処理の結果が出力されるため ReportingEvents.log でどの処理まで進んでいるか、またどの処理で失敗しているのかが確認が可能です。
A. 更新プログラムの検出
⇒ 新たに適用が必要な更新プログラムがあるかどうかの確認処理
B. 更新プログラムのダウンロード
⇒ 「A」にて検出された更新プログラムのダウンロード処理
C. 更新プログラムのインストール
⇒ 「B」にてダウンロードされた更新プログラムのインストール処理
各処理が成功した場合の記録
Windows Update の各処理が成功した場合には、ReportingEvents.log に以下の通り記録され、処理が正常に進んでいることが確認出来ます。
A. 更新プログラムの検出 が成功した時の記録
AGENT_DETECTION_FINISHED と記録されます。
1 | {68D698EE-B4A7-4CA5-9D33-EFB2EDE6CD36} 2017-12-13 10:37:22:371+0900 1 147 [AGENT_DETECTION_FINISHED] 101 {00000000-0000-0000-0000-000000000000} 0 0 UpdateOrchestrator Success Software Synchronization Windows Update Client successfully detected 3 updates. |
B-1. 更新プログラムのダウンロードが開始された時の記録
AGENT_DOWNLOAD_STARTED と記録されます。
1 | {1AF10086-220D-47E2-BA6B-7CDA8358E2C8} 2017-12-13 10:37:23:309+0900 1 167 [AGENT_DOWNLOAD_STARTED] 101 {89F1C905-9C84-4A67-9B90-17B5E30B0FCF} 201 0 UpdateOrchestrator Success Content Download Download started. |
B-2. 更新プログラムのダウンロードが成功した時の記録
AGENT_DOWNLOAD_SUCCEEDED と記録されます。
1 | {4C01117E-1FB6-404C-B32B-3EBE8A15A185} 2017-12-13 10:37:26:762+0900 1 162 [AGENT_DOWNLOAD_SUCCEEDED] 101 {89F1C905-9C84-4A67-9B90-17B5E30B0FCF} 201 0 UpdateOrchestrator Success Content Download Download succeeded. |
C-1. 更新プログラムのインストールが開始された時の記録
AGENT_INSTALLING_STARTED と記録されます。
1 | {55010EE0-76AE-42B0-A212-89169299185E} 2017-12-13 10:43:11:392+0900 1 181 [AGENT_INSTALLING_STARTED] 101 {9A3FB4A5-968D-47D6-B87E-CD248FB9EEF7} 200 0 UpdateOrchestrator Success Content Install Installation Started: Windows has started installing the following update: 2017-12 x64 ベース システム用 Windows Server 2016 の累積更新プログラム (KB4053579) |
C-2. 更新プログラムのインストール後に再起動待ち状態となった際の記録
AGENT_INSTALLING_PENDING と記録されます。
1 | {57866C44-0196-4EFB-A265-64B5F691B73F} 2017-12-13 10:59:40:657+0900 1 201 [AGENT_INSTALLING_PENDING] 101 {9A3FB4A5-968D-47D6-B87E-CD248FB9EEF7} 200 240005 UpdateOrchestrator Success Content Install Installation pending. |
C-3. 更新プログラムのインストールが成功した時の記録
AGENT_INSTALLING_SUCCEEDED と記録されます。
1 | {E9D3C1A8-1EEF-4AD9-9FA8-19BFA0C1FD4F} 2017-12-13 17:39:11:176+0900 1 183 [AGENT_INSTALLING_SUCCEEDED] 101 {9A3FB4A5-968D-47D6-B87E-CD248FB9EEF7} 200 0 UpdateOrchestrator Success Content Install Installation Successful: Windows successfully installed the following update: 2017-12 x64 ベース システム用 Windows Server 2016 の累積更新プログラム (KB4053579) |
各処理が失敗した場合の記録
これに対して Windows Update の各処理が失敗した場合には、下記の通り失敗した旨とエラー コードが出力されます。
A. 更新プログラムの検出が失敗した時の記録
AGENT_DETECTION_FAILED の記録と共にエラー コードが記録されます。
1 | {F6703CB6-0C82-4E7B-8C75-C25946AA03B0} 2018-01-17 20:13:28:509+0900 1 148 [AGENT_DETECTION_FAILED] 101 {00000000-0000-0000-0000-000000000000} 0 8024402c UpdateOrchestrator Failure Software Synchronization Windows Update Client failed to detect with error 0x8024402c. |
B. 更新プログラムのダウンロードが失敗した時の記録
AGENT_DOWNLOAD_FAILED の記録と共にエラー コードが記録されます。
1 | {BC2328B6-6BE3-4C84-9F01-E177859503B6} 2017-12-12 19:30:38:444+0900 1 161 [AGENT_DOWNLOAD_FAILED] 101 {3FD93540-CD8C-4939-A71D-1C2BE7767D4D} 200 80246008 UpdateOrchestrator Failure Content Download Error: Download failed. |
C. 更新プログラムのインストールが失敗した時の記録
AGENT_INSTALLING_FAILED の記録と共にエラー コードが記録されます。
1 | {2C3C39FA-FC0F-4F44-9049-D2AA53B27FFB} 2017-12-12 19:46:19:636+0900 1 182 [AGENT_INSTALLING_FAILED] 101 {BFC8A103-FD5F-4458-9935-231D9F79E2C1} 203 80242015 UpdateOrchestrator Failure Content Install Installation Failure: Windows failed to install the following update with error 0x80242015: 2017-11 x64 ベース システム用 Windows Server 2016 の累積更新プログラム (KB4051033) |
また、Windows Update の実行時に出力される一般的なエラー コードは以下の公開情報にて紹介しているので、トラブル シューティングの際には参考としてください。
Windows Update error code list
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/938205/windows-update-error-code-list