Windows ステップ記録ツール (PSR) による情報採取
事象の再現時の画面ショットを断続的に記録する Windows ステップ記録ツール (PSR) の手順となります。
影響
特にございません。
対象
担当者よりご案内させていただきます。
ログ開始手順
- [ファイル名を指定して実行] から psr.exe と入力し、上部に表示される psr.exe を右クリックして [管理者として実行] をクリックします。
管理者のユーザー名とパスワードを入力して [はい] を押します。
- “問題ステップ記録ツール” が起動しましたら、右端の ▼ をクリックし、表示されるメニューから [設定] をクリックします。
- [保存する最新の取り込み画像数] を 25 から 100 に変更し、OK をクリックします。
- [記録の開始] をクリックします。
ログ停止手順:
- “問題ステップ記録ツール” で [記録の停止] をクリックします。
- 記録内容 が表示されますので、「保存」ボタンをクリックします。
ファイルの保存場所、ファイル名を指定し、 [保存] をクリックします。
問題ステップ記録ツールのダイアログを閉じます。
保存した .zip ファイルを取得します。