知ってよかった！3 分でわかる！Microsoft Intuneチームが綴る、問題解決の時間短縮術
こんにちは! Microsoft Intune サポートチームのIshikawaです。皆様、平素より弊社 Intune をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本投稿では弊社 Microsoft の Intune サポート チームへお問い合わせをご起票いただく際にお客様側で事前に採取可能な情報についてお纏めいたします。
皆様の問題解決を、少しでもスムーズに支援することが可能になるためです。
多くのお問い合わせにおいては、調査開始にあたり事象発生デバイスの情報が必要となります。
その場合、必要な情報の採取をお客様に依頼させていただきますが、依頼後に情報を採取いただき、私共にて受領するまでに平均 ”1日~2日” を要しているのが実状です。
お問い合わせの起票前に情報を採取いただき、その情報とともにお問い合わせの起票をいただきますと、調査開始までの時間を現状より早められ、問題解決のため...