みなさま、こんにちは。Microsoft Endpoint Manager サポート チームです。
本日は Windows 365 のご利用においてよくお問い合わせを受ける内容に対するご回答 (FAQ) をお伝えします。
免責事項
下記内容は 2021/8/16 時点で判明している内容についての記載となっております。今後内容が更新されることもございますので、その点ご承知置きくださいますようお願い致します。
FAQ
Business & Enterprise 共通
Windows 365 を試してみたいが、使用方法がわからない
Business と Enterprise で構築方法が異なります。下記にまとまっておりますのでご参照ください。
Windows 365 で Windows 11 にアップグレードしたが、うまく動かない
Windows 11 は、10/5 より Windows 365 Enterprise のみサポートを開始しました。
Windows 365 Business は、今後サポート予定ですが、現時点ではサポートされておりませんので、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
Title: Windows 365 Enterprise now supports Windows 11
URL: https://techcommunity.microsoft.com/t5/windows-it-pro-blog/windows-365-enterprise-now-supports-windows-11/ba-p/2810334
Windows 365 Business
In the coming weeks, we will release full Windows 11 support for Windows 365 Business, our service for small and midsized businesses, along with a new admin and management experience that enables the selection of Windows 10 or 11.
Android や iPhone で接続した時に、カメラやマイク等が使えない
コピー & ペースト、USBの接続、カメラ、マイク、ペン、プリンター、スキャナー等のリダイレクション可否は接続元のクライアントによって異なります。
下記にまとまっておりますので、ご参照ください。
Title: クラウド PC の RDP デバイス リダイレクトを管理します
URL: https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows-365/manage-rdp-device-redirections
Office アプリのサインイン時にエラーが発生する
下記記事にまとめておりますので、ご参照ください。
https://jpmem.github.io/blog/w365/2021-08-11_02/
Android や iPhone での Windows 365 の使用はサポートされているか
Windows 365 サポート対象デバイスは、Android と iPhone も含まれます。Windows 365 のハードウェア要件は以下の公開情報にてご案内しておりますので、ご確認ください。
Title: End-user hardware requirements to access a Cloud PC
URL: https://docs.microsoft.com/en-us/windows-365/enterprise/end-user-hardware-requirements
但し、以下の公開情報にございますとおり、ブラウザでの接続はサポートされておりませんので、リモート デスクトップ アプリで Windows 365 に接続してください。
Title: ユーザーにクラウド PC の使用を開始す
URL: https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/admin/setup/get-started-windows-365-business?view=o365-worldwide#windows-365-home-page
ユーザーは、[ブラウザーで 開く] を選択 してクラウド PC を開きます。
注意
モバイル デバイスは、現在、ブラウザーを使用してクラウド PC を開く場合はサポートされていません。 リモート デスクトップ アプリがサポートされています。
ChromeBox での Windows 365 の使用はサポートされているか
誠に恐縮ながら、現時点では ChromeBox での Windows 365 の使用はサポートされておりません。
Business
Windows 365 の利用開始が「クラウドPCを設定します」のまま進まない
下記記事にてまとめておりますので、ご参照ください。
https://jpmem.github.io/blog/w365/2021-08-11_01/
アプリケーションがインストールできない
恐れながら、現在のWindows 365 Business は英語版の Windows 10 が既定で動作しているために、日本語版のみをサポートするアプリケーションにおいて問題が生じている可能性がございます。大変恐縮でございますが、各アプリケーションの開発元等に、英語版の Windoows 10に対応しているか、また対応している場合はインストール時の注意点等がないか、ご確認くださいますようお願い致します。
固定 IP アドレスを割り当てたい
誠に恐縮ながら、現在固定 IP アドレスの割り当てをサポートしておりません。
Azure の VPN 機能 を利用したい
大変申し訳ないのですが、Windows 365 Business では Express Route や Site to Site VPN はご利用できません。
Windows 365 Entertprise のご利用をご検討くださいませ。
クラウド PC が動作するデータセンターの所在地 (リージョン) の選択、変更は可能か
Windows 365 Businessでは展開時にご利用の地域からなるべく近いリージョンを選定する動作となりますが、その時点での各リージョンのリソースの負荷状況を考慮した上で自動的に判断されるため、お客様により明示的にリージョンを選択したり変更することはできません。
Enterprise
ユーザーのライセンスを割り当てても利用開始にならない。
Windows 365 Enterprise で Azure Network connection を利用する場合、オンプレミス AD ドメイン コントローラーと連携した ハイブリッド Azure AD 参加可能な環境の構築が必要となります。
Azure Network connection を利用する手順は いまはじ！ Windows 365 - Enterprise 編 (Zenn.dev) をご確認ください。
Hybrid Azure AD 参加可能な環境の構築ができない場合は、ハイブリッド Azure AD 環境がなくても、Windows 365 Enterprise をご利用いただけるようになりましたので、そちらのご利用をご検討ください。
詳細設定手順は こちらの記事 をご確認ください。